Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

1. Qui sommes-nous

Le présent site web, robo9.ru (également accessible aux visiteurs en Russie à l’adresse robo9.ru) (le « Site »), est exploité par ROBONINE CORP. (« Robonine », « nous », « notre » ou « nos »), société constituée dans l’État du Delaware, États-Unis (numéro d’enregistrement 10570880), dont le siège social est situé au 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard lorsque vous visitez le Site, achetez nos produits ou utilisez nos services en ligne. Pour les visiteurs de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni, Robonine Corp. est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Les informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez :

Informations de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe lors de la création d’un compte. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil depuis votre compte Google, avec votre autorisation.
Informations de commande : nom de facturation et de livraison, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails des produits que vous achetez.
Communications : les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail, ainsi que votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez sur une liste d’attente pour un produit ou vous abonnez à nos actualités.

Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, langue, pages consultées, heures d’accès et page référente. Ces informations proviennent des journaux de serveur et des cookies décrits à la section 5.

Informations de paiement : les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. Les données de votre carte sont transmises directement à Stripe et ne sont jamais reçues ni stockées sur nos serveurs ; nous ne recevons qu’une confirmation de la transaction et des informations limitées telles que le réseau de la carte et ses quatre derniers chiffres.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes (avec les bases juridiques correspondantes au titre du RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l’UE et du Royaume-Uni, lorsqu’il s’applique) :

Traiter vos commandes, organiser la livraison et gérer votre compte (exécution d’un contrat).
Envoyer des e-mails transactionnels tels que les confirmations de commande et les notifications d’expédition (exécution d’un contrat).
Répondre à vos demandes et assurer le support client (exécution d’un contrat ; intérêts légitimes).
Améliorer notre Site, nos produits et nos services (intérêts légitimes).
Vous envoyer des lettres d’information ou des contenus promotionnels lorsque vous avez accepté de les recevoir ; vous pouvez vous désabonner à tout moment (consentement).
Détecter et prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site (intérêts légitimes).
Respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable (obligation légale).

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons que dans les situations suivantes :

Prestataires de services : des sociétés qui traitent des données pour notre compte et selon nos instructions — traitement des paiements (Stripe), transporteurs assurant l’expédition et la livraison, prestataires d’hébergement et de diffusion de contenu, services d’envoi d’e-mails et services de connexion (Google, si vous choisissez de l’utiliser).
Motifs juridiques : si la loi l’exige ou pour répondre à des demandes valides émanant d’autorités publiques.
Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération ; la présente Politique de confidentialité continuera de s’y appliquer.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur le Site. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de faire votre choix par catégorie :

Nécessaires — indispensables au fonctionnement du Site (par exemple, votre panier, votre session de connexion, votre choix de langue et vos préférences en matière de cookies elles-mêmes). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Fonctionnels — permettent des fonctionnalités avancées et la personnalisation.
Analytiques — nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site. Déposés uniquement avec votre consentement.
Publicitaires — utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer leur performance. Déposés uniquement avec votre consentement.

Votre choix est enregistré dans un cookie interne (first-party) et est signalé aux balises tierces compatibles avec la gestion du consentement (Google Consent Mode). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Préférences de cookies » en pied de page du Site, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies — certaines parties du Site (comme la validation de la commande) risquent alors de ne plus fonctionner.

Certaines pages du blog intègrent des vidéos YouTube ; YouTube (Google) peut déposer ses propres cookies lorsque vous lancez une vidéo.

6. Transferts internationaux de données

Robonine Corp. est une société américaine et nos serveurs web sont exploités par un hébergeur situé dans l’Union européenne. Vos informations peuvent donc être traitées aux États-Unis, dans l’Union européenne et dans d’autres pays où nos prestataires de services opèrent. Lorsque nous transférons des données personnelles de résidents de l’EEE ou du Royaume-Uni en dehors de ces régions, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des transferts vers des pays couverts par une décision d’adéquation.

Si vous accédez au Site via robo9.ru, votre connexion transite par un serveur proxy situé en Russie pour des raisons de performance ; vos données restent stockées sur les mêmes serveurs que pour tous les autres visiteurs.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

Registres de commandes et factures — aussi longtemps que les lois fiscales et comptables nous imposent de les conserver.
Données de compte — jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou que vous nous demandiez de le supprimer.
Messages du formulaire de contact et correspondance avec le support — jusqu’à deux ans après la résolution de la demande.
Journaux de serveur — pendant une courte période, à des fins de sécurité et de dépannage.

8. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité des données).
Faire rectifier des informations inexactes ou nous demander de les supprimer.
Limiter certains traitements de vos informations ou vous y opposer.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement (par exemple, les e-mails marketing), sans que cela n’affecte les traitements déjà effectués.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à hello@robo9.ru. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à une demande. Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Si vous résidez dans un État américain doté d’une loi sur la protection de la vie privée des consommateurs, vous pouvez disposer de droits similaires d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition ; nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles au sens où ces lois définissent ces termes.

9. Protection de la vie privée des enfants

Nos produits sont conçus pour être utilisés par des enfants sous la surveillance d’un adulte, mais le Site et notre boutique en ligne s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l’EEE). Les commandes doivent être passées par un parent, un tuteur ou un autre adulte. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à hello@robo9.ru et nous les supprimerons.

10. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, notamment le chiffrement TLS de l’ensemble du trafic vers le Site, un accès restreint aux systèmes stockant des données personnelles et le maintien du traitement des cartes de paiement entièrement auprès de notre prestataire de paiement conforme à la norme PCI DSS. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et actualiserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus ; en cas de modification substantielle, nous fournirons un avis plus visible. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

ROBONINE CORP.
8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA
E-mail : hello@robo9.ru
Téléphone : +1 (302) 455-2765