Política de Privacidade

Última atualização: 12 de junho de 2026

1. Quem Somos

Este site, robo9.ru (também disponível para visitantes na Rússia em robo9.ru) (o “Site”), é operado pela ROBONINE CORP. (“Robonine”, “nós” ou “nosso”), sociedade constituída no Estado de Delaware, Estados Unidos (número de registro 10570880), com sede registrada em 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA.

Temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e compartilhamos e quais direitos você tem sobre elas quando visita o Site, compra nossos produtos ou utiliza nossos serviços on-line. Para visitantes do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido, a Robonine Corp. é a controladora de dados dos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Informações que você nos fornece:

  • Informações de conta: nome, endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta. Se você fizer login com o Google, recebemos, com a sua permissão, seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil da sua conta Google.
  • Informações de pedido: nome de cobrança e de entrega, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes dos produtos que você compra.
  • Comunicações: mensagens que você nos envia pelo formulário de contato ou por e-mail, e seu endereço de e-mail quando você entra em uma lista de espera de produto ou se inscreve para receber novidades.

Informações coletadas automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, idioma, páginas visualizadas, horários de acesso e página de origem. Essas informações provêm dos logs do servidor e dos cookies descritos na Seção 5.

Informações de pagamento: os pagamentos são processados pelo nosso processador de pagamentos, a Stripe. Os dados do seu cartão são transmitidos diretamente à Stripe e nunca são recebidos nem armazenados em nossos servidores; recebemos apenas a confirmação da transação e detalhes limitados, como a bandeira do cartão e os quatro últimos dígitos.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades (com as respectivas bases legais previstas no RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE) e na legislação equivalente do Reino Unido, quando aplicável):

  • Processar seus pedidos, organizar a entrega e gerenciar sua conta (execução de contrato).
  • Enviar e-mails transacionais, como confirmações de pedido e notificações de envio (execução de contrato).
  • Responder às suas solicitações e prestar suporte ao cliente (execução de contrato; interesses legítimos).
  • Aprimorar nosso Site, nossos produtos e nossos serviços (interesses legítimos).
  • Enviar boletins informativos ou materiais promocionais quando você tiver concordado em recebê-los; você pode cancelar a inscrição a qualquer momento (consentimento).
  • Detectar e prevenir fraudes e manter o Site seguro (interesses legítimos).
  • Cumprir obrigações legais, como exigências fiscais e contábeis (obrigação legal).

4. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: empresas que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções — processamento de pagamentos (Stripe), transportadoras de envio e entrega, provedores de hospedagem e de distribuição de conteúdo, serviços de envio de e-mail e serviços de login (Google, caso você opte por usá-lo).
  • Motivos legais: quando exigido por lei ou para responder a solicitações válidas de autoridades públicas.
  • Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais poderão ser transferidas como parte dessa operação; esta Política de Privacidade continuará a ser aplicável a elas.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes no Site. Na sua primeira visita, um banner de consentimento permite aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou escolher por categoria:

  • Necessários — indispensáveis ao funcionamento do Site (por exemplo, seu carrinho de compras, sua sessão de login, sua escolha de idioma e as próprias preferências de cookies). Não podem ser desativados.
  • Funcionais — habilitam funcionalidades avançadas e personalização.
  • Analíticos — ajudam-nos a entender como os visitantes usam o Site. Definidos apenas com o seu consentimento.
  • Publicidade — usados para exibir anúncios relevantes e medir seu desempenho. Definidos apenas com o seu consentimento.

Sua escolha é armazenada em um cookie primário e sinalizada às tags de terceiros compatíveis com consentimento (Google Consent Mode). Você pode alterar suas preferências a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do Site, ou configurar seu navegador para recusar cookies — embora, nesse caso, partes do Site (como a finalização da compra) possam deixar de funcionar.

Algumas páginas do blog incorporam vídeos do YouTube; o YouTube (Google) pode definir seus próprios cookies quando você reproduz um vídeo.

6. Transferências Internacionais de Dados

A Robonine Corp. é uma empresa norte-americana, e nossos servidores web são operados por um provedor de hospedagem na União Europeia. Suas informações podem, portanto, ser tratadas nos Estados Unidos, na União Europeia e em outros países onde nossos prestadores de serviços atuam. Quando transferimos dados pessoais de residentes do EEE ou do Reino Unido para fora dessas regiões, recorremos a salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia ou transferências para países abrangidos por uma decisão de adequação.

Se você acessar o Site por robo9.ru, sua conexão é encaminhada por um servidor proxy localizado na Rússia, por razões de desempenho; seus dados continuam armazenados nos mesmos servidores que os de todos os demais visitantes.

7. Retenção de Dados

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas acima:

  • Registros de pedidos e faturas — pelo prazo em que as leis fiscais e contábeis nos obrigarem a mantê-los.
  • Dados de conta — até que você exclua sua conta ou nos peça para excluí-la.
  • Mensagens do formulário de contato e correspondência de suporte — por até dois anos após a resolução do assunto.
  • Logs de servidor — por um curto período, para fins de segurança e diagnóstico.

8. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

  • Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e receber uma cópia delas em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina (portabilidade de dados).
  • Corrigir informações inexatas ou solicitar a sua exclusão.
  • Restringir determinados tratamentos das suas informações ou opor-se a eles.
  • Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear em consentimento (por exemplo, e-mails de marketing), sem afetar o tratamento já realizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@robo9.ru. Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender a uma solicitação. Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente do seu local. Se você for residente de um estado dos EUA que possua lei de privacidade do consumidor, poderá ter direitos semelhantes de acesso, correção, exclusão e oposição (opt-out); não vendemos nem compartilhamos informações pessoais conforme esses termos são definidos por tais leis.

9. Privacidade de Crianças

Nossos produtos são projetados para serem usados por crianças sob supervisão de um adulto, mas o Site e nossa loja on-line destinam-se a adultos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 anos no EEE). Os pedidos devem ser feitos por um dos pais, pelo responsável legal ou por outro adulto. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail hello@robo9.ru e nós as excluiremos.

10. Segurança das Suas Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia TLS de todo o tráfego do Site, acesso restrito aos sistemas que armazenam dados pessoais e a manutenção de todo o processamento de cartões de pagamento exclusivamente com nosso processador de pagamentos, que está em conformidade com o PCI DSS. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página e revisaremos a data de “Última atualização” acima; em caso de alterações relevantes, forneceremos um aviso mais destacado. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

13. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

ROBONINE CORP.
8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA
E-mail: hello@robo9.ru
Telefone: +1 (302) 455-2765