隐私政策
最后更新：2026年6月12日
1. 我们是谁
本网站 robo9.ru（俄罗斯境内的访问者亦可通过 robo9.ru 访问）（以下简称“本网站”）由 ROBONINE CORP.（以下简称“Robonine”“我们”或“我方”）运营。ROBONINE CORP. 是一家在美国特拉华州注册的公司（注册编号 10570880），注册办公地址为 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA。
我们致力于保护您的隐私。本隐私政策说明当您访问本网站、购买我们的产品或使用我们的在线服务时，我们收集哪些信息、如何使用和共享这些信息，以及您对这些信息享有的权利。对于来自欧洲经济区（EEA）和英国的访问者，Robonine Corp. 是您个人数据的数据控制者。
2. 我们收集的信息
您向我们提供的信息：
- 账户信息：您创建账户时提供的姓名、电子邮件地址和密码。如果您使用 Google 账号登录，经您许可，我们会从您的 Google 账户获取您的姓名、电子邮件地址和头像。
- 订单信息：账单和收货人姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码，以及您所购产品的详细信息。
- 通信内容：您通过联系表单或电子邮件发送给我们的消息，以及您加入产品候补名单或订阅更新时提供的电子邮件地址。
自动收集的信息：IP 地址、浏览器和设备类型、语言、浏览的页面、访问时间以及来源页面。这些信息来自服务器日志以及第 5 条所述的 Cookie。
支付信息：付款由我们的支付处理商 Stripe 处理。您的银行卡信息会直接传输给 Stripe，我们的服务器从不接收或存储这些信息；我们仅收到交易确认以及卡组织品牌和卡号后四位等有限信息。
3. 我们如何使用您的信息
我们将所收集的信息用于以下目的（在适用的情况下，括号内注明欧盟/英国《通用数据保护条例》(GDPR) 项下的相应法律依据）：
- 处理您的订单、安排配送并管理您的账户（履行合同）。
- 发送交易类电子邮件，例如订单确认和发货通知（履行合同）。
- 答复您的咨询并提供客户支持（履行合同；合法利益）。
- 改进我们的网站、产品和服务（合法利益）。
- 在您同意接收的情况下，向您发送新闻通讯或促销材料；您可以随时退订（同意）。
- 检测和防范欺诈，保障本网站的安全（合法利益）。
- 遵守法律义务，例如税务和会计方面的要求（法律义务）。
4. 我们如何共享您的信息
我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息：
- 服务提供商：代表我们并按照我们的指示处理数据的公司——支付处理（Stripe）、物流和配送承运商、托管和内容分发服务提供商、电子邮件发送服务，以及登录服务（Google，如果您选择使用）。
- 法律原因：在法律要求时，或为响应公共机构的合法请求。
- 业务转让：在发生合并、收购或资产出售时，您的个人信息可能作为该交易的一部分被转移；本隐私政策将继续适用于这些信息。
5. Cookie 与跟踪技术
我们在本网站上使用 Cookie 和类似技术。您首次访问时会看到一个同意横幅，您可以借此接受全部 Cookie、拒绝非必要 Cookie，或按类别进行选择：
- 必要类——本网站正常运行所必需（例如您的购物车、登录会话、语言选择以及您的 Cookie 偏好设置本身）。这些 Cookie 无法关闭。
- 功能类——用于实现增强功能和个性化。
- 分析类——帮助我们了解访问者如何使用本网站。仅在征得您同意后设置。
- 广告类——用于投放相关广告并衡量其效果。仅在征得您同意后设置。
您的选择会存储在第一方 Cookie 中，并传达给支持同意机制的第三方代码（Google 同意模式）。您可以随时通过网站页脚的“Cookie 偏好设置”链接更改您的偏好，或将浏览器设置为拒绝 Cookie——但这样一来，本网站的部分功能（例如结账）可能无法正常使用。
部分博客页面嵌入了 YouTube 视频；当您播放视频时，YouTube（Google）可能会设置其自己的 Cookie。
6. 国际数据传输
Robonine Corp. 是一家美国公司，我们的网络服务器由位于欧盟的托管服务提供商运营。因此，您的信息可能在美国、欧盟以及我们的服务提供商开展运营的其他国家/地区被处理。当我们将欧洲经济区或英国居民的个人数据转移至上述地区之外时，我们会采用适当的保障措施，例如欧盟委员会的标准合同条款，或向获得充分性认定的国家进行传输。
如果您通过 robo9.ru 访问本网站，出于性能原因，您的连接会经由位于俄罗斯的代理服务器中转；您的数据仍与所有其他访问者的数据一样，存储在相同的服务器上。
7. 数据保留
我们仅在为实现上述目的所必需的期限内保留个人信息：
- 订单和发票记录——按照税务和会计法律要求的期限保存。
- 账户数据——保留至您删除账户或要求我们删除为止。
- 联系表单消息和客服往来记录——在问题解决后最多保留两年。
- 服务器日志——出于安全和故障排查目的短期保留。
8. 您的隐私权利
根据您所在的地区，您可能享有以下权利：
- 访问我们持有的关于您的个人信息，并以结构化、常用且机器可读的格式获取其副本（数据可携权）。
- 更正不准确的信息，或要求我们删除信息。
- 限制或反对对您信息的某些处理。
- 在处理以同意为依据的情况下（例如营销邮件），随时撤回同意，且不影响撤回前已进行的处理。
如需行使上述任何权利，请通过 hello@robo9.ru 与我们联系。在处理请求之前，我们可能会要求您验证身份。如果您位于欧洲经济区或英国，您还有权向当地的数据保护监管机构提出投诉。如果您是已制定消费者隐私法的美国州的居民，您可能享有类似的访问、更正、删除和选择退出的权利；按照这些法律对相关术语的定义，我们不出售或共享个人信息。
9. 儿童隐私
我们的产品专为儿童在成人监护下使用而设计，但本网站和我们的在线商店面向成年人。我们不会有意收集 13 岁以下（在欧洲经济区为 16 岁以下）儿童的个人信息。订单必须由父母、监护人或其他成年人下达。如果您认为某位儿童向我们提供了个人信息，请通过 hello@robo9.ru 联系我们，我们将予以删除。
10. 您的信息安全
我们采取合理的技术和组织措施保护您的个人信息，包括对本网站的全部流量进行 TLS 加密、限制对存储个人数据的系统的访问，并将银行卡支付处理完全交由符合 PCI DSS 标准的支付处理商完成。然而，任何互联网传输或电子存储方式都不是百分之百安全的，我们无法保证绝对安全。
11. 第三方链接
本网站可能包含指向第三方网站的链接。我们对这些网站的隐私做法不承担责任，并建议您阅读所访问的任何第三方网站的隐私政策。
12. 本隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。我们会在本页面发布更新后的版本，并修改上方的“最后更新”日期；对于重大变更，我们将以更显著的方式发出通知。建议您定期查阅本页面。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何疑问，请联系我们：
ROBONINE CORP.
8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA
电子邮件：hello@robo9.ru
电话：+1 (302) 455-2765