プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月12日
1. 当社について
本ウェブサイト robo9.ru（ロシア国内の訪問者向けには robo9.ru でもご利用いただけます）（以下「本サイト」）は、米国デラウェア州に登録された法人 ROBONINE CORP.（登録番号 10570880、登録所在地：8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA。以下「Robonine」または「当社」）が運営しています。
当社は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトを訪問し、当社の製品を購入し、またはオンラインサービスをご利用になる際に、当社がどのような情報を収集し、それをどのように利用・共有するか、またお客様がその情報に対してどのような権利を有するかを説明するものです。欧州経済領域（EEA）および英国からの訪問者については、Robonine Corp. がお客様の個人データのデータ管理者となります。
2. 当社が収集する情報
お客様にご提供いただく情報：
- アカウント情報：アカウント作成時にご入力いただく氏名、メールアドレスおよびパスワード。Google アカウントでログインされる場合は、お客様の許可のもと、Google アカウントから氏名、メールアドレスおよびプロフィール画像を受け取ります。
- 注文情報：請求先および配送先の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ならびにご購入いただく製品の詳細。
- コミュニケーション：お問い合わせフォームまたはメールでお送りいただくメッセージ、ならびに製品の入荷待ちリストへの登録や最新情報の購読の際にご提供いただくメールアドレス。
自動的に収集される情報：IPアドレス、ブラウザおよびデバイスの種類、言語、閲覧されたページ、アクセス日時、参照元ページ。これらの情報は、サーバーログおよび第5条に記載するクッキーから取得されます。
決済情報：お支払いは、当社の決済代行業者である Stripe が処理します。お客様のカード情報は Stripe に直接送信され、当社のサーバーが受信・保存することは一切ありません。当社が受け取るのは、取引の確認情報と、カードブランドや下4桁など限られた情報のみです。
3. 情報の利用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します（EU一般データ保護規則（GDPR）および英国GDPRが適用される場合の、対応する法的根拠を併記します）：
- ご注文の処理、配送の手配およびアカウントの管理のため（契約の履行）。
- 注文確認や発送通知など、取引に関するメールを送信するため（契約の履行）。
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供のため（契約の履行、正当な利益）。
- 本サイト、製品およびサービスを改善するため（正当な利益）。
- 受信に同意いただいた場合に、ニュースレターや販促情報をお送りするため。配信はいつでも解除できます（同意）。
- 不正行為を検知・防止し、本サイトの安全を確保するため（正当な利益）。
- 税務・会計上の要件など、法的義務を遵守するため（法的義務）。
4. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を販売しません。共有するのは以下の場合に限られます：
- サービスプロバイダー：当社に代わり、当社の指示に従ってデータを処理する企業。具体的には、決済処理（Stripe）、配送・運送業者、ホスティングおよびコンテンツ配信事業者、メール配信サービス、ならびにログインサービス（ご利用を選択された場合の Google）です。
- 法令上の理由：法律により要求される場合、または公的機関による正当な要請に応じる場合。
- 事業の譲渡：合併、買収または資産売却の際には、お客様の個人情報がその取引の一部として移転されることがあります。その場合も、本プライバシーポリシーは引き続き適用されます。
5. クッキーおよびトラッキング技術
当社は、本サイトでクッキーおよび類似の技術を使用しています。初回訪問時に表示される同意バナーで、すべてのクッキーを受け入れるか、必須以外のクッキーを拒否するか、またはカテゴリーごとに選択することができます：
- 必須 — 本サイトの動作に必要なもの（例：ショッピングカート、ログインセッション、言語設定、およびクッキー設定そのもの）。これらは無効にできません。
- 機能性 — 拡張機能やパーソナライズを可能にするもの。
- 分析 — 訪問者による本サイトの利用状況を把握するのに役立つもの。お客様の同意がある場合にのみ設定されます。
- 広告 — 関連性の高い広告の配信およびその効果測定に使用されるもの。お客様の同意がある場合にのみ設定されます。
お客様の選択はファーストパーティクッキーに保存され、同意に対応した第三者タグ（Google コンセントモード）に伝達されます。設定は、本サイトのフッターにある「クッキー設定」リンクからいつでも変更できるほか、ブラウザでクッキーを拒否するよう設定することもできます。ただしその場合、本サイトの一部（チェックアウトなど）が正常に動作しないことがあります。
一部のブログページには YouTube 動画が埋め込まれています。動画を再生すると、YouTube（Google）が独自のクッキーを設定する場合があります。
6. データの国際移転
Robonine Corp. は米国法人であり、当社のウェブサーバーは欧州連合内のホスティング事業者によって運営されています。そのため、お客様の情報は、米国、欧州連合、および当社のサービスプロバイダーが事業を行うその他の国で処理されることがあります。EEA または英国の居住者の個人データをこれらの地域外へ移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項の利用や、十分性認定の対象国への移転など、適切な保護措置に依拠します。
robo9.ru 経由で本サイトにアクセスされた場合、パフォーマンス上の理由から、接続はロシア国内に設置されたプロキシサーバーを経由します。お客様のデータは、他のすべての訪問者の場合と同じサーバーに引き続き保存されます。
7. データの保存期間
当社は、上記の目的のために必要な期間に限り、個人情報を保持します：
- 注文および請求書の記録 — 税法および会計法令により保存が義務付けられている期間。
- アカウントデータ — お客様がアカウントを削除されるか、当社に削除をご依頼いただくまで。
- お問い合わせフォームのメッセージおよびサポートのやり取り — 案件解決後、最長2年間。
- サーバーログ — セキュリティおよび障害対応のための短期間。
8. お客様のプライバシーに関する権利
お住まいの地域によっては、お客様には以下の権利が認められる場合があります：
- 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、構造化された、一般に利用される機械可読形式でその写しを受け取る権利（データポータビリティ）。
- 不正確な情報の訂正、または削除を求める権利。
- 情報の特定の処理を制限し、またはこれに異議を申し立てる権利。
- 同意に基づく処理（マーケティングメールなど）について、既に行われた処理に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使される場合は、hello@robo9.ru までご連絡ください。ご請求への対応に先立ち、ご本人確認をお願いすることがあります。EEA または英国にお住まいの場合は、所在地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。消費者プライバシー法を有する米国の州にお住まいの場合は、アクセス、訂正、削除およびオプトアウトに関する同様の権利が認められることがあります。なお、当社は、これらの法律が定義する意味において、個人情報の販売または共有を行いません。
9. お子様のプライバシー
当社の製品は、大人の監督のもとでお子様が使用することを想定して設計されていますが、本サイトおよび当社のオンラインストアは大人を対象としています。当社は、13歳未満（EEA では16歳未満）のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。ご注文は、保護者、後見人またはその他の大人の方が行ってください。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、hello@robo9.ru までご連絡ください。当該情報を削除いたします。
10. 情報のセキュリティ
当社は、本サイトへのすべての通信の TLS 暗号化、個人データを保存するシステムへのアクセス制限、カード決済処理の PCI DSS 準拠の決済代行業者への全面的な委託など、お客様の個人情報を保護するための合理的な技術的・組織的措置を講じています。ただし、インターネット上の送信または電子的な保存の方法に100%安全なものはなく、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。
11. 第三者サイトへのリンク
本サイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。当社は、それらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。アクセスされる第三者サイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新版は本ページに掲載し、上記の「最終更新日」を改訂します。重要な変更については、より目立つ方法でお知らせします。本ページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：
ROBONINE CORP.
8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA
メール：hello@robo9.ru
電話：+1 (302) 455-2765