Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12 июня 2026 г.

1. Кто мы

Настоящий сайт robo9.ru (также доступный посетителям из России по адресу robo9.ru) («Сайт») управляется компанией ROBONINE CORP. («Robonine», «мы», «нас», «наш») — корпорацией, зарегистрированной в штате Делавэр, США (file number 10570880), с юридическим адресом: 8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA.

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем и передаём, а также какими правами вы обладаете в отношении неё, когда вы посещаете Сайт, покупаете наши товары или пользуетесь нашими онлайн-сервисами. Для посетителей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Великобритании контролёром данных в отношении ваших персональных данных является Robonine Corp.

2. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете нам:

Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты и пароль при создании учётной записи. Если вы входите через Google, мы с вашего разрешения получаем из вашей учётной записи Google ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля.
Данные заказа: имя плательщика и получателя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о приобретаемых товарах.
Переписка: сообщения, которые вы отправляете нам через контактную форму или по электронной почте, а также ваш адрес электронной почты при записи в лист ожидания товара или подписке на новости.

Информация, собираемая автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, просмотренные страницы, время доступа и страница перехода. Эта информация поступает из журналов сервера и из cookie-файлов, описанных в разделе 5.

Платёжная информация: платежи обрабатываются нашим платёжным провайдером Stripe. Данные вашей карты передаются напрямую в Stripe и никогда не поступают на наши серверы и не хранятся на них; мы получаем только подтверждение транзакции и ограниченные сведения, такие как платёжная система карты и её последние четыре цифры.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собираемую информацию в следующих целях (с указанием соответствующих правовых оснований по GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных), действующему в ЕС и Великобритании, там, где он применим):

Для обработки ваших заказов, организации доставки и управления вашей учётной записью (исполнение договора).
Для отправки транзакционных писем, таких как подтверждения заказов и уведомления об отправке (исполнение договора).
Для ответов на ваши обращения и клиентской поддержки (исполнение договора; законные интересы).
Для улучшения нашего Сайта, товаров и услуг (законные интересы).
Для отправки вам новостных рассылок или рекламных материалов, если вы согласились их получать; вы можете отписаться в любой момент (согласие).
Для выявления и предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности Сайта (законные интересы).
Для исполнения юридических обязательств, например налоговых и бухгалтерских требований (юридическое обязательство).

4. Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы передаём её только в следующих случаях:

Поставщики услуг: компании, обрабатывающие данные от нашего имени и по нашим указаниям, — обработка платежей (Stripe), службы доставки и перевозчики, провайдеры хостинга и доставки контента, сервисы рассылки электронной почты и сервисы входа (Google, если вы решите им воспользоваться).
Юридические основания: если это требуется по закону или для ответа на правомерные запросы государственных органов.
Передача бизнеса: в случае слияния, поглощения или продажи активов ваша персональная информация может быть передана в рамках такой сделки; настоящая Политика конфиденциальности продолжит к ней применяться.

5. Cookie-файлы и технологии отслеживания

Мы используем на Сайте cookie-файлы и аналогичные технологии. При первом посещении баннер согласия позволяет принять все cookie-файлы, отклонить необязательные или выбрать их по категориям:

Необходимые — требуются для работы Сайта (например, корзина покупок, сеанс входа, выбор языка и сами ваши настройки cookie). Их нельзя отключить.
Функциональные — обеспечивают расширенную функциональность и персонализацию.
Аналитические — помогают нам понять, как посетители используют Сайт. Устанавливаются только с вашего согласия.
Рекламные — используются для показа релевантной рекламы и оценки её эффективности. Устанавливаются только с вашего согласия.

Ваш выбор сохраняется в собственном cookie-файле Сайта и передаётся сторонним тегам, поддерживающим управление согласием (Google Consent Mode). Вы можете в любой момент изменить свои настройки по ссылке «Настройки cookie» в нижней части Сайта либо настроить браузер на отклонение cookie-файлов — однако в этом случае отдельные разделы Сайта (например, оформление заказа) могут не работать.

На некоторых страницах блога встроены видео YouTube; при воспроизведении видео YouTube (Google) может устанавливать собственные cookie-файлы.

6. Международная передача данных

Robonine Corp. — американская компания, а наши веб-серверы обслуживаются хостинг-провайдером в Европейском союзе. Поэтому ваша информация может обрабатываться в США, Европейском союзе и других странах, где работают наши поставщики услуг. При передаче персональных данных резидентов ЕЭЗ или Великобритании за пределы этих регионов мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные условия Европейской комиссии или передача в страны, в отношении которых принято решение об адекватности уровня защиты.

Если вы заходите на Сайт через robo9.ru, ваше соединение из соображений производительности маршрутизируется через прокси-сервер, расположенный в России; при этом ваши данные по-прежнему хранятся на тех же серверах, что и данные всех остальных посетителей.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для описанных выше целей:

Записи о заказах и счетах — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством.
Данные учётной записи — пока вы не удалите учётную запись или не попросите нас удалить её.
Сообщения из контактной формы и переписка со службой поддержки — до двух лет после решения вопроса.
Журналы сервера — в течение короткого периода, в целях безопасности и устранения неполадок.

8. Ваши права в области конфиденциальности

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право:

Получить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас, и получить её копию в структурированном, общеупотребительном машиночитаемом формате (переносимость данных).
Исправить неточную информацию или попросить нас удалить её.
Ограничить определённую обработку вашей информации или возразить против неё.
Отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии (например, маркетинговые письма), без ущерба для уже выполненной обработки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу hello@robo9.ru. Прежде чем выполнить запрос, мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, вы также вправе подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных. Если вы являетесь резидентом штата США, в котором действует закон о защите конфиденциальности потребителей, вы можете иметь аналогичные права на доступ, исправление, удаление и отказ от обработки; мы не продаём и не передаём персональную информацию в том значении, которое придают этим терминам такие законы.

9. Конфиденциальность детей

Наши товары предназначены для использования детьми под присмотром взрослых, однако Сайт и наш интернет-магазин рассчитаны на взрослых. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет (или младше 16 лет в ЕЭЗ). Заказы должны оформляться родителем, опекуном или другим взрослым. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, свяжитесь с нами по адресу hello@robo9.ru, и мы удалим её.

10. Безопасность вашей информации

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации, включая TLS-шифрование всего трафика Сайта, ограничение доступа к системам, в которых хранятся персональные данные, и обработку платёжных карт исключительно силами нашего платёжного провайдера, соответствующего стандарту PCI DSS. Тем не менее ни один способ передачи данных через интернет или их электронного хранения не является безопасным на 100%, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

11. Ссылки на сторонние сайты

Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности таких сайтов и рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего сайта, который вы посещаете.

12. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с изменением даты «Последнее обновление» выше; о существенных изменениях мы уведомим более заметным образом. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о наших практиках обработки данных, свяжитесь с нами:

ROBONINE CORP.
8 The Green, Ste R, Dover, DE 19901, USA
Эл. почта: hello@robo9.ru
Телефон: +1 (302) 455-2765